Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos bijoux Aurea Bijoux
Quels sont les délais de livraison ?
Nous expédions vos commandes sous 24 à 48 heures. La livraison standard en France prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrés.
Vos bijoux résistent-ils à l'eau ?
La plupart de nos créations sont en acier inoxydable ou en laiton doré à l'or fin, offrant une excellente résistance au quotidien. Pour préserver leur éclat, nous recommandons d'éviter le contact prolongé avec l'eau de mer ou le parfum.
Puis-je retourner un article s'il ne me convient pas ?
Oui, vous disposez de 14 jours après réception de votre colis pour nous retourner un article dans son emballage d'origine. Veuillez noter que pour des raisons d'hygiène, les boucles d'oreilles ne sont ni reprises ni échangées.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements sécurisés par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que via PayPal et Apple Pay.
Comment suivre l'état de ma commande ?
Dès l'expédition de votre colis, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi pour consulter les étapes de la livraison en temps réel.
Proposez-vous des emballages cadeaux ?
Chaque bijou Aurea Bijoux est livré dans un pochon élégant ou un écrin signature. Vous pouvez également ajouter un message personnalisé lors de la validation de votre panier.